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求職意向/JobIntension

  • 到崗時間:一周內
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:3000以上
  • 求職類型:全職
  • 工作地區:廣州番禺
  • 意向崗位:文員 , 客服及技術支持
  • 其它要求:
  • 發展方向:

與公司發展意向一致!

工作經曆/Experience

  • 廣州*********公司  
  • 2018年01月-2019年07月
  • 任職:客服專員

1.負責接聽客戶電話咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作; 2.負責電話邀約客戶到店,維護好與客戶的長期合作關系; 3.負責受理客戶投訴,交由相關部門處理,做好跟進工作; 4.負責客戶資料的建立與維護,並做好相關保密工作; 5.負責銷售及售後的保養券現金券等派發及使用等; 6.完成領導交付的其他或臨時工作。

  • 廣州*********公司  
  • 2015年06月-2017年12月
  • 任職:行政文員

1.負責前台接待來訪客戶,接聽電話; 2.負責招聘工作、應聘人員的預約,接待面試; 3.負責新員工入、離職手續辦理,人事檔案管理; 4.負責辦公設備管理、辦公用品發放等日常行政管理工作; 5.完成領導交付的其他或臨時工作。

  • 廣州*********公司  
  • 2011年06月-2015年06月
  • 任職:淘寶客服

1.通過淘寶旺旺等在線聊天與買家解答問題、回複咨詢、引導買家促成交易; 2.訂單確認處理、跟蹤以及買家在訂單過程中的疑問解答,快遞跟蹤物流信息等; 3.做好買家投訴處理、回訪、退換貨處理、買家滿意度調查等售後服務; 4、完成主管分配的其他工作。

教育背景/Education

  • 中山大學網絡教育學院
  • 2016年09月-2019年01月
  • 電子商務

  • 番禺職業技術學校
  • 2008年09月-2011年07月
  • 電子商務

語言能力/Language

  • 粵語
  • 精通

  • 普通話
  • 精通

  • 英語
  • 一般

培訓經曆/TrainingRecord

自我評價/SelfDescription

本人待人熱情友善,善于分析,對工作認真負責,具備良好的職業操和良好的判斷、反應能力和良好的溝通能力和團隊合作精神。我將以飽滿的熱情投入到嶄新的工作中去。希望我能成爲貴公司的一員。我會以貴公司爲榮,貴公司也將會以我爲榮。希望可以被錄用。